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Eyeforpharma 2018

Una grande occasione per Trueblue, per cogliere l'opportunità offerta dal binomio internet-Business Intelligence

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La customer experience è un vantaggio competitivo

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Integrare, monitorare e analizzare i dati per il business delle aziende pharma

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Expertise, innovazione e qualità a servizio del mondo pharma

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Supportare la Forza Vendita e renderla maggiormente autonoma ed efficiente, è un’esigenza sempre più avvertita nel settore farmaceutico

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L’esperienza al servizio del mondo pharma

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Suite Operativa

La customer experience è un vantaggio competitivo per le aziende pharma

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In un mercato in continua evoluzione, un approccio orientato al cliente risulta essere un fattore critico di successo per le aziende che desiderano continuare a crescere.

La Suite Operativa Trueblue

La Suite Operativa Trueblue è basata su una soluzione CRM proprietaria e su un set di moduli innovativi che soddisfano le esigenze di business a 360° delle aziende che operano nel mercato farmaceutico, aiutandole a far leva sulla customer experience come vantaggio competitivo per differenziarsi, innovare e raggiungere migliori risultati. Incrementa la produttività grazie a una modalità di gestione integrata delle informazioni che rende più veloce ed efficiente la gestione dei processi commerciali.

Si tratta di una soluzione integrata e scalabile, la più completa attualmente disponibile sul mercato che consente di: 

  • Trarre vantaggio dalle best practice del mercato grazie all’esperienza maturata da Trueblue in oltre 20 anni di collaborazione con le aziende
  • Abbassare il TCO grazie alla formula SaaS – Software as a Service in Cloud
  • Orchestrare e personalizzare la customer experience attraverso diversi canali
  • Analizzare le proprie performance grazie all’integrazione di tutti i dati derivanti dalle attività sul cliente

Incremento annuale

Nuove implementazioni CRM Multichannel nel mondo

+20 %2014

+100 %2015

+120 %2016

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Una soluzione integrata e scalabile, la più completa attualmente disponibile sul mercato

È veloce, flessibile e completa:

  • VELOCE: tempi di implementazione rapidi
  • FLESSIBILE: facilmente personalizzabile grazie alla modalità plug in
  • COMPLETA: tutto ciò che serve in un unico strumento
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Suite operativa CRM Core Scopri di più
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Suite operativa Coaching Scopri di più
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Suite operativa Market Access Scopri di più
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Suite operativa Retail Channel Scopri di più
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Suite operativa Gestione delle Iniziative Promozionali Scopri di più
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Gestione delle Iniziative Promozionali

La Trasparency per un flusso di lavoro rapido e preciso

Il modulo Gestione delle Iniziative e degli Eventi fa parte della più ampia Suite CRM Pharma Trueblue ed è composto da applicazioni funzionali che supportano l'intero processo di marketing e vendita della gestione delle iniziative. La soluzione è in grado di integrarsi con gli altri sistemi dell'architettura IT presenti in azienda.

Il modulo è la giusta soluzione per tutte le aziende farmaceutiche che desiderano automatizzare la compliance con le leggi nazionali e le politiche etiche delle associazioni farmaceutiche in materia di congressi ed eventi. Inoltre, l’applicativo consente un flusso di lavoro più rapido e preciso in quanto è capace di offrire al dipartimento aziendale preposto alla gestione degli eventi una metodologia di lavoro più efficiente.

Il modulo è composto da diverse sezioni:

I principali eventi promozionali per i quali è predisposto il sistema sono:
  • Eventi multisponsor: eventi istituzionali, eventi locali
  • Eventi monosponsor: Head Office Forum, Field Forum, Incontri locali
  • Altri eventi: Open day, Consulenze Scientifiche
  • Altri investimenti: Testi scientifici, Donazioni di beni/denaro
  • Clinical Trials: Iniziative gestite dai dipartimenti medici

Pianificazione di budget ed eventi

Grazie al modulo di Pianificazione di budget ed eventi è possibile svolgere le seguenti mansioni:

Al termine della fase di allocazione del budget è possibile procedere al passaggio della pianificazione dell'Iniziativa. Il modulo fornisce una serie completa di funzioni per la gestione del flusso di lavoro nell'approvazione delle iniziative, tra cui il monitoraggio dello stato di avanzamento, avvisi di scadenza e gestione della responsabilità di ognuna delle parti coinvolte nei progetti.

Gestione Operativa delle Iniziative

Il modulo Gestione Operativa delle Iniziative di Trueblue permette alle aziende di amministrare tutti gli investimenti promozionali. Il sistema avvisa, attraverso appositi form di monitoraggio degli eventi, gli utenti coinvolti nello specifico progetto e la data ultima in cui scade la propria attività. Inoltre, quando si avvicina una scadenza, il sistema dà la possibilità di inviare automaticamente avvisi personalizzati via email agli utenti designati.
Anche questo processo può essere integrato con diversi sistemi dell'azienda:
  • Archivio clienti dal sistema ETMS / CRM
  • Caricamento dei dati dal sistema di budgeting delle diverse business unit e per i diversi prodotti
  • Flusso di dati bidirezionale dal sistema ERP per la richiesta di acquisto e ordine

Monitoraggio degli Eventi

Il modulo Monitoraggio degli eventi fornisce alcuni tra i seguenti tipi di report:

Gestione delle agenzie

Il modulo Gestione delle agenzie permette all'azienda di definire i diritti di accesso del proprio sistema alle agenzie esterne che cooperano nell'organizzazione degli eventi.

Gestione Investimenti Divisione Medica - Clinical Trials

All'interno del suo CRM Operativo, Trueblue ha inserito un modulo ad hoc chiamato Clinical Trials, dedicato agli investimenti effettuati dalla Divisione Medica Farmaceutica.
Il modulo Clinical Trials include:

Le tipologie di investimenti gestiti dal sistema includono:
  • Clinical Trials
  • Borse di studio
  • Comitato consultivo scientifico
  • Altri tipi di investimento
Tutti i processi clinici possono essere facilmente analizzati con il Data warehouse di Trueblue, predisposto all'analisi medica.
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Integrare, monitorare e analizzare i dati per il business delle aziende pharma

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Trueblue da oltre 20 anni opera a fianco delle divisioni marketing e commerciali delle maggiori multinazionali farmaceutiche in tutto il mondo

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